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經典營銷案例-如何利用人性弱點,讓營業額暴漲

大家都知道,做營銷的最高境界是,抓住人性的弱點,利用人性進行營銷 ,所以在營銷界里有一招很厲害的營銷策略:叫《人性營銷》。

大致的思路是:由因出發,尋找人性,對接本源,得出一果。

怎么理解呢?讓我們一起看完下面的案例:

一家很普通的藥店,在小區附近,周邊也有幾家競爭者,生意一直不理想。很冷清,人氣不足,并且藥店的成本也很高,那么為了解決這個現狀,老板請到了一位營銷大師,看看這位營銷大師是怎么做的呢?

第一步 :產生“熱鬧”的假象

藥店的櫥窗前面,留有很大的一塊空地,櫥窗上堆著各種保健品和藥品做展示。于是,老板就買來了幾把桌椅,放在了空地處,在上面放上象棋和撲克牌,免費給小區附近的中老年人玩。那么,果然,沒幾天小區的中老年人就聚集到了這里,整天也沒什么事,就來藥店門口下棋。這是很容易引起口碑傳播的,因為象棋本身也是群體活動,適合話比較多的中老年人消遣。不知不覺,知道的人越來越多,聚集的人也越來越多, 不管是下棋的,還是路過的,看到一群人圍在那里下棋聊天,自然就會產生好奇,也會過來駐足一會。

第二步 :產生“快樂”的思維

半個月后藥店開始組織象棋比賽,讓這些中老人參與其中,與他們互動。 并且每天都有獎品的,比如提供藥店的某類產品(感冒藥、金嗓子、板藍根等居家必備的藥物),費用也不高,也能很好的宣傳,被接受。并且提供休閑食品,如夏天偶爾免費提供西瓜,瓜子,這些準備好后, 然后,藥店讓幾個年輕的營業員,去主動與中老年人交流,去 逗他們開心,將氛圍弄得更加和諧快樂。晚上的時候,在空地里擺上了一個很大的液晶電視,做了一個類似露天電影院的感覺,擺上桌椅,免費觀看。這樣,差不多整個小區周邊的流量就被導流這里了。

第三步 :讓其產生“屬于我”的認知思維

在象棋比賽的過程中,人們都比較是快樂的,并且還可以獲獎,氣氛就變得更高漲了,那些老年人回家后基本都會向其兒女傳播,告訴他們,有這樣的一個活動,我今天在XX地方玩得很開心,(老人們都喜歡炫耀)。最后,這些兒女們也漸漸的告訴這些中老年人 “那XX藥店明天有 一個活動,你出去玩一下吧,今天怎么不出去玩了?(老年人都要鍛煉身體,兒女們都特別想父母健康,能有個時間鍛煉身體,所以肯定特別鼓勵這件事情)。

最后,方案到這里,結果是,藥店的生意做的熱火朝天,大家有個頭疼腦熱的都會不自覺的來這里拿藥看病,好多時候,在玩的過程種,就會買一些平時經常吃的藥,拿回家備著(大家可以想一想,老年人,誰不吃藥?誰的家里不會常年備著一大堆藥?)

這個案例,雖然只是“人性營銷”最基本的技術層次,技術含量也不是很高。但是卻把“人性營銷”發揮得淋漓盡致。讀到這里,你理解什么是《人性營銷》了嗎?

由因出發 :

首先,要做營銷,就要找到因。因可以是導致問題的原因,也可以是問題的本身。藥店的因就是銷量不好,人氣不足。

如何抓住人性 ?

對藥店來說,它的主要目標客戶群體是中老年人這一塊的(因為中老年人,吃藥看病的機會更多,所有藥店都喜歡老年人比年輕人更多一些,這是規律)那么,這里的人性就是中老年人的特點:渴望被關注, 渴望群體。 就好像老年活動中心一樣,每個事物存在一定有它存在的道理,老年活動中心之所以存在,就是因為老年人存在這么一個群體性的精神需求。相信這個你能明白。

如何對接本源 :

但僅僅是老年活動中心是很難滿足中老年人生活中的精神需求的,藥店就需要在營銷上去契合人性,使用各種技術方式將人性清晰化、模式化、技術化,將其需要的人性傳達給消費者,滿足這個缺陷。

得出一果 :

最后得出最終的人性營銷的方案。

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